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青岛科斯塔咖啡全关消费者储值卡怎么回?

2020-10-15 12:22:17 来源:网络 阅读:

为了吸引消费者,许多企业都会发行预售的兑换券,消费者可以享受折扣。然而,一名公民王女士拨打热线,反映她去年在一家咖啡连锁店买了一张饮料交换券,发现她想消费的时候,青岛的商店都关门了。

王女士给这家咖啡店打了电话,这是一家连锁咖啡店。去年10月左右,王女士买了八张饮料优惠券,把饮料换成饮料,有效期到2022年12月31日,这与原价相比非常划算。当她在7月初想去喝咖啡时,突然发现青岛的所有家庭都关门了。商店关门了。我能退还优惠券的钱吗?

王女士是一名公民,她说这家人已经从青岛搬走了。我问我是否可以退货,或者如何解决。他说了一个星期了,但到目前为止他还没有给我任何答复。

记者在一项评论软件查询中发现,喀什在青岛的门店,大部分营业状况都显示已经关闭。王女士说,她已经与客户服务部确认,所有仍在营业的商店都已关闭。

记者在各大商场证实,原喀什商店的一些地点正在翻新,有些已经换了新的生意。

王女士说,她在大荣城商店买了一张优惠券,所以记者来到大荣市,想知道商场里是否有这家人的联系方式。

青岛大丰市员工:已经取款了,您有储值卡吗?

记者:我以前在那里买过优惠券。

青岛市大公市工作人员:请稍等,我帮您查一下。

记者:他的家人什么时候离开的?

青岛市大宗市工作人员:已经二十天了,请(用电话)把它写下来。

记者:这是什么样的电话?

青岛市大丰市工作人员:这是仓库提取时留下的联系信息,我们担心储值卡的问题。

随后,记者拨打了马姓工作人员的电话号码,对方表示可以退还兑换券,如果您需要退款,需要打电话给北京总部的客户服务电话号码,但可能是因为目前退款较多,处理速度较慢。她还表示,他们以前曾张贴过店铺关闭通知。

马女士,青岛喀什家庭的一名工作人员:我们也提前发布了(非公开通知),但由于疫情和提前半个月的时间,我们无法通过短信通知。

记者:你现在集中退款了吗?

马女士,青岛家家的工作人员:是的。这不需要担心,这肯定会退却,因为青岛方面是集体撤退。如果你一周前打电话给他,你给他反馈,就说我一周前打电话给他,但我还没有处理。如果你问发生了什么,没问题。如果你不回来,你可以打12345。至少它属于华联集团。

[资料来源:蓝青编辑:彭鹏]